接遇委員会が開催する院内研修がありました。

第1回はクリニック職員を対象としたもので、電話応対などの接遇を学んだようです。

今回第2回はひおきの里･丘の施設職員を対象としたもので、私も参加してきました。

まずは接遇の基本「身だしなみ」を2人組になりお互いにチェック！

日頃みゆき先生が言われる「爪の長さは1ミリ」…とても重要でした。

その後認知症患者様への接し方を学びました。

今日習った事がさりげなく自然に実行出来るように

日々の仕事に活かしていけたらと思いました。

ひおきの丘 介護職員 N