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おもてなしの心で・・・
以前、知人から聞いた話です。
某遊園地に行った時のこと。
子供がソフトクリームを食べながら歩いていたら、うっかり道路に落としてしまったと。
掃除をしてもらおうと慌ててスタッフを呼んだら、
しばらくしてから代わりの新しいソフトクリームを持って来てくれた、との事でした。
ゴミ一つ落ちていないと有名なその遊園地での温かいサービスに、
『すごいなぁ』と感じることも大切ですが、
そういう事が当たり前に出来る人間でありたいなと思う話でした。
先週、わが子の少年団のキャンプがありました。
例年バーベキューをするのですが、今年は初めての業者さんにお願いしてみました。
時間的なわがままも文句も言わず受け入れてくれ、
コック帽をかぶっての目の前での焼きそば作りの演出もあり。
親も子供も120%の満足で、とても楽しいキャンプのひと時でした。
私たちは医療職であり、サービス業の専門職でもあります。
私たちにお給料を発生して下さっているのは、患者様や利用者様である事を、
常に念頭に置きながら最高の医療・ケアが提供できるよう、
日々楽しく努力していきたいものです。
外来看護師T
デイケアスタッフが詠んだ作品です。