製薬会社の方による「医療現場の接遇」の講習がありました。

みゆきクリニック・ひおきの里・ひおきの丘の

スタッフが集まり講習を受けました。

 

内容は、スタッフ同士のコミュニケーションがなぜ必要なのか？

という事から始まり、

患者様や利用者様に対しての聞き方・話し方で心掛ける事、

身だしなみ、挨拶をする時のポイントなど

勉強になる事が沢山ありました。

 

また、各部署での役割について、

自分には何が求められているのかを再認識させられ、

まだまだ努力が必要だと痛感しました。

 

「質の良い医療」が提供出来る様、

今回の研修で学んだ事をこれからの業務に活かし、

出来る事から少しずつ取り組みたいと思います。

 

みゆきクリニック 医事課 M